Розничные продажи в торговом зале


Цель программы:  повышение квалификации сотрудников, занятых в сфере продаж.

Тренинг предназначен для:

- продавцов-консультантов, менеджеров,

- тех, кто непосредственно работает в торговом зале, реализует политику сбыта.

Задача тренинга:

Рассматривая все стадии технологии продажи, существенный акцент делается на различные методы интенсификации работы консультанта.

Участники изучат механизмы влияния на других людей в ситуациях продаж, тренируют навыки установления контакта и успешного завершения сделки.

Основное содержание курса: 

1. Продавец — консультант — как участник процесса продажи:sale-z

- психологические секреты профессии;

- основные типы продавцов;

- ключевые факторы успеха;

 2. Подготовка продажи:

- типы покупателей;

- методы работы с разными типами личности;

3. Установление контакта с покупателем:

- тонкости невербального общения;

- построение взаимопонимания с покупателем;

- способы организации пространства.

4. Презентация товара:

- пять составляющих покупки;

- пять этапов представления товара.

 5. Преодоление возражений и работа с препятствиями:

- основные причины возражений;

- система ответов на возражения;

- «игры клиентов».

6. Завершение индивидуальной продажи.

7. Обслуживание экстра-класса:

- мотивирование клиента;

- техники представления сильных и слабых сторон товара